Post-venta GOCAR
Control Operativo e Indicadores en Tiempo Real
Panel de Accesos
Selecciona una vista para comenzar a trabajar
Dashboard General
Resumen de indicadores y estatus de servicio del taller
Citas Programadas
0
Abiertas
0
Pendientes
0
Terminados
0
Entregados (Mes)
0
Resumen por Asesor
| Asesor | Recibidos en el mes | Cita | Abiertas | Pendientes | Lavando | Por Autorizar | Terminado | Entregado |
|---|
Estatus de Servicios
Antigüedad de Órdenes
Control de Órdenes
Listado general de vehículos en proceso de servicio
| Orden | Fecha | Auto | Placas | VIN | Asesor | Tipo Servicio | Estatus | Detalles | Acciones |
|---|
Citas de Servicio
Gestión de programación de recepciones de taller
Programar Nueva Cita
Listado de Programación
| Fecha/Hora | Asesor | Cliente | Vehículo | Placas | Servicio | Creado Por | Acciones |
|---|
Gestión de Usuarios
Administra cuentas, roles y agencias comerciales
| Usuario | Rol | Agencia Comercial | Acciones |
|---|
Catálogo de Operaciones
Operaciones estándar de taller y tiempos de ejecución
| ID | Nombre de Operación | Duración (minutos) | Acciones |
|---|
Proceso de Entregas
Verificación de salida física y evidencia fotográfica del vehículo
Órdenes listas para Entrega
Control de Caja • Órdenes Terminadas
Listado de vehículos listos para facturación, cobro y entrega. Búsqueda y emisión de Hoja de Salida.
| Orden | Cliente | Vehículo | Placas / VIN | Operación / Servicio | Asesor / Técnico | Fecha Término | Estatus | Acciones |
|---|
Prospección de Servicio
Seguimiento preventivo a clientes candidatos a su próximo mantenimiento (+6 meses / +10,000 km).
0
0
0
0
0
0
| Cliente & Contacto | Vehículo | Último Servicio | Km Último | Próximo Estimado (+6m) | Días Transcurridos | Agencia | Estado | Acción |
|---|
Panel de técnicos
Asigna, inicia, pausa y termina órdenes en el tablero diario.
No hay vacaciones registradas para esta fecha.
Pendientes 0
Horario
| Técnico | 08:00 | 09:00 | 10:00 | 11:00 | 12:00 | 13:00 | 14:00 | 15:00 | 16:00 | 17:00 | 18:00 |
|---|
Seguimiento de órdenes (Timeline)
Tablero interactivo de seguimiento técnico y cargas de trabajo
Pendientes
0
Horario de Asignaciones
Mi Trabajo (Técnico)
Control de inicio, pausa y finalización de servicios asignados
Administración de Agencias
Configura las sedes corporativas de GOCAR
| ID | Nombre de Sede | Ubicación / Detalles | Acciones |
|---|
Configuración de Notificaciones (Email y WhatsApp)
Administra las credenciales de envío y selecciona de forma granular qué notificaciones recibe el Cliente y el Equipo de Trabajo por agencia.
Servidor Saliente (SMTP)
Credenciales de correo emisor para la agenciaWhatsApp API (UltraMsg)
Instancia y token para mensajería instantáneaMatriz de Notificaciones por Agencia
Selecciona qué eventos generan alertas automáticas para el Cliente y para cada rol del Equipo Interno.
Controla la comunicación hacia los clientes finales en las diferentes etapas del servicio de su automóvil.
| Evento / Notificación | Descripción del Disparador | Correo |
|---|
Configura qué alertas reciben los integrantes del equipo de trabajo operativo de acuerdo con su rol específico.
Gestión de Refacciones
Atención y seguimiento de solicitudes de refacciones autorizadas por asesores para órdenes de servicio.
Pendientes de Atención
0
Requieren captura de Pre-Picking / Estatus
En Tránsito
0
Piezas solicitadas en camino
Disponibles / Listas
0
Listas para reanudar servicio en taller
Total Solicitudes
0
Órdenes gestionadas en refacciones
| Proceso (Cita / Orden) | Vehículo | Asesor | Fecha / Hora Cita | Detalle / Servicio | Pre-Picking | Entrega Refacciones | Acciones | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando solicitudes de refacciones... | ||||||||
Pruebas de Manejo (COTEC)
Validación, supervisión técnica en ruta y liberación de vehículos en prueba de manejo.
Pendientes de Prueba
0
Requieren validación en ruta por Cotec
Pruebas Liberadas Hoy
0
Listas para que Control reasigne a taller
Total Gestionadas
0
Registro acumulado del ciclo de trabajo
Órdenes con Prueba de Manejo
Cargando...| Orden / Servicio | Vehículo | Asesor | Técnico Solicitante | Hora Solicitud | Motivo de Prueba | Estatus | Acciones |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando órdenes de prueba... | |||||||
Renault Universidad EN VIVO
Tablero Operativo de Citas del Día